الشحن
في NewTech، نلتزم بتقديم خدمات شحن وتوصيل موثوقة وفعالة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، مع الحرص على وصول جميع المنتجات بحالة ممتازة.
1. مناطق الشحن
نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن المعتمدة أو فريق التوصيل الخاص بنا، وذلك وفقًا لموقع العميل وطبيعة الطلب.
2. مدة التوصيل
- داخل الإسكندرية: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى: من 2 إلى 7 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل خلال العطلات الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرة NewTech أو شركة الشحن.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع العميل وحجم أو وزن الطلب.
- سيتم عرض تكلفة الشحن قبل تأكيد الطلب.
- قد تتوفر عروض شحن مجاني لبعض المنتجات أو خلال فترات العروض الترويجية الخاصة.
4. فحص الطلب عند الاستلام
ننصح العملاء بفحص الطلب عند استلامه والتأكد من اكتمال الشحنة وعدم وجود أي تلف بها قبل التوقيع على الاستلام. وفي حال وجود أي تلف ظاهر أو نقص في المنتجات، يجب على العميل إبلاغ كل من شركة الشحن وNewTech فورًا.
5. تأخير الشحن
رغم أن NewTech تبذل قصارى جهدها لتوصيل الطلبات خلال المدة الزمنية المقدرة، فإننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن:
- الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية.
- تأخير شركات الشحن.
- العطلات الرسمية.
- تقديم العميل معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
6. خدمات التركيب
بالنسبة لأنظمة كاميرات المراقبة (CCTV)، ومعدات الشبكات، وغيرها من المنتجات التي تتطلب التركيب:
- يتم تحديد مواعيد التركيب مع العميل بعد التوصيل أو وفقًا للاتفاق المسبق.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية على معاينة الموقع أو خدمات التركيب أو الانتقال، وذلك حسب الموقع ونطاق العمل.
- سيتم إبلاغ العميل بأي رسوم إضافية والحصول على موافقته قبل تنفيذ الخدمة.
7. عدم استلام الطلب
- إذا تعذر علينا التواصل مع العميل أو رفض العميل استلام الطلب دون سبب مقبول، تحتفظ NewTech بالحق في إلغاء الطلب.
- قد يكون العميل مسؤولًا عن أي رسوم شحن أو مصروفات تكبدتها الشركة بالفعل.
8. دعم الشحن ومعلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب أو التوصيل أو أي أمور متعلقة بالشحن، يرجى التواصل معنا:
NewTech
الفرع الأول:
40 شارع خليل حمادة، ميامي، الإسكندرية، مصر
مقابل فرع B.TECH
الفرع الثاني:
شارع جمال عبد الناصر،
بجوار صيدلية أسامة الطيب،
سيدي بشر، الإسكندرية، مصر
الهاتف:
+20 110 387 9949
البريد الإلكتروني:
starcomputer21@yahoo.com
باستخدامك لموقع NewTech وإتمام عملية شراء، فإنك تقر وتوافق على سياسة الشحن والتوصيل هذه.