سياسة الشحن

في NewTech، نلتزم بتقديم خدمات شحن وتسليم موثوقة وسريعة لعملائنا في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، مع الحرص على وصول جميع المنتجات بأفضل حالة ممكنة.

1. مناطق الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن المعتمدة أو من خلال فريق التوصيل الخاص بالشركة، وذلك حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.

2. مدة التسليم

داخل محافظة الإسكندرية: من 1 إلى 3 أيام عمل.
باقي المحافظات: من 2 إلى 7 أيام عمل.
قد تختلف مدة التسليم خلال العطلات الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن إرادة شركة NewTech أو شركة الشحن.

3. رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع العميل وحجم أو وزن الطلب.
يتم عرض تكلفة الشحن للعميل قبل تأكيد الطلب.
قد تتوفر عروض شحن مجانية لبعض المنتجات أو خلال فترات العروض الترويجية الخاصة.

4. فحص الطلب عند الاستلام

يُنصح العملاء بفحص الطلبات عند الاستلام والتأكد من أن الشحنة كاملة وسليمة قبل التوقيع على استلامها. وفي حال وجود أي تلف ظاهر أو نقص في محتويات الطلب، يجب إبلاغ شركة الشحن وشركة NewTech فورًا.

5. تأخير الشحن

تبذل شركة NewTech قصارى جهدها لتسليم الطلبات خلال المدة الزمنية المتوقعة، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن:

الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية.
تأخير شركات الشحن.
العطلات الرسمية.
البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة المقدمة من العميل.

6. خدمات التركيب

بالنسبة لأنظمة المراقبة ومعدات الشبكات وغيرها من المنتجات التي تتطلب تركيبًا:

يتم تحديد موعد التركيب بالتنسيق مع العميل بعد التسليم أو وفقًا للاتفاق المسبق.
قد تُطبق رسوم إضافية على المعاينات أو خدمات التركيب أو الانتقال بحسب الموقع وطبيعة العمل.
سيتم توضيح أي رسوم إضافية والحصول على موافقة العميل قبل تنفيذ الخدمة.

7. عدم استلام الطلب

في حال تعذر التواصل مع العميل أو رفض استلام الطلب دون سبب مشروع، تحتفظ شركة NewTech بحق إلغاء الطلب.
قد يتحمل العميل أي رسوم شحن أو مصروفات تكبدتها الشركة بالفعل.

8. الدعم والتواصل بخصوص الشحن

للاستفسار عن حالة الطلب أو الشحن أو أي أمور متعلقة بالتسليم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

NewTech

الفرع الأول:
40 شارع خليل حمادة، ميامي، الإسكندرية
أمام فرع بي تك

الفرع الثاني:
شارع جمال عبد الناصر
بجوار صيدلية أسامة الطيب
سيدي بشر، الإسكندرية

الهاتف:
+201103879949

البريد الإلكتروني:
starcomputer21@yahoo.com

باستخدامك لموقع NewTech وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الشحن والتسليم المذكورة أعلاه.